Бортпроводник

8 лет 11 месяцев

июнь 2015 — наст. время

Руководитель отдела по подключению перевозчиков

ООО Рос-Билет (Междугородние/международные Пассажирские перевозки), Ставрополь

• Поиск и ведение переговоров с перевозчика и агентами
• Консультирование на счет существующих комиссий и способов работы.
• Создание тех. задач по выгрузке рейсов на сайт и контроль работы
• Консультирование пассажиров по точкам посадки/высадки, времени отправления и прочего.

7 месяцев

октябрь 2014 — май 2015

Агент по организации обслуживания авиаперевозок

ЧП «Аэролан», Донецк

- консультирование пассажиров по телефону и непосредственно в авиакассе на счет условий приобретения авиабилетов, их возвратов, изменения в билетах
- продажа билетов других авиакомпаний с помощью системы бронирования Amadeus, Galileo, а также через агентскую сеть
- ведение бухгалтерской отчетности и соблюдение кассовой дисциплины, знание 1С
- продажа ж/д билетов с помощью Amadeus Rail

9 месяцев

декабрь 2013 — сентябрь 2014

Агент по организации обслуживания авиаперевозок

ДФ ТОВ «Пилот», Донецк, аэропорт

- консультирование пассажиров по телефону и непосредственно в авиакассе на счет условий приобретения авиабилетов, их возвратов, изменения в билетах
- продажа билетов других авиакомпаний с помощью системы бронирования Amadeus, Galileo, а также через агентскую сеть
- работа в качестве кассира в кассе представительства Аэрофлот в Донецке
- ведение бухгалтерской отчетности и соблюдение кассовой дисциплины, знание 1С
- Закрытие борта с помощью агентской системы Navitaire
- продажа ж/д билетов с помощью Amadeus Rail

8 месяцев

март 2013 — ноябрь 2013

Авиакассир

Pegasus Airlines, Донецк, аэропорт

- консультирование пассажиров по телефону и непосредственно в авиакассе на счет условий приобретения авиабилетов, их возвратов, изменения в билетах.
- продажа билетов других авиакомпаний с помощью системы бронирования Amadeus также через агентскую сеть. - ведение бухгалтерской отчетности и соблюдение кассовой дисциплины.

Высшее

2011 г.

Донецкий институт туристического бизнеса, Донецк

Факультет: Менеджмент организаций

Специальность: Менеджер-экономист в непроизводственной сфере магистр с отличием

14 дней

Дата окончания: октябрь 2010 г.

Курсы Amadeus

ДИТБ, г. Донецк